Compteur Linky souci liste de la peine solutions

Compteur Linky souci liste de la peine solutions

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Sur-facturation, equipements electriques en panne, coupures pour frequent, etc. Apres l’installation de ce nouveau compteur communicant d’Enedis, plusieurs particuliers rencontrent certains soucis. Voili  la liste des soucis vos plus recurrents au sujet de Linky et les solutions envisageables.

J’ai Le probleme avec Grace a notre compteur Linky. Qui dois-je contacter ?

Absence du proprietaire au cours une pose en nouveau compteur

Description du probleme Ce compteur Linky a ete assis alors que je n’etais jamais chez moi. Est-ce que Voila normal ? Enedis a-t-il le droit ?

Tout d’abord, il convient savoir que quand Un compteur Linky se voit pour l’exterieur d’un logement et que c’est accessible, vos techniciens sont a meme de intervenir sans la presence des gens ou des locataires. Enedis reste dans Ce droit.

Trop, cependant, Un compteur reste pour le contenu de ce logement, Notre presence d’un proprietaire ou du locataire reste requise afin que vos techniciens puissent intervenir (trop votre n’etait Manque la situation, votre pourrait etre Effectivement de la violation de domicile – Article 226-4 de ce code penal). a noter malgre tout qu’il n’etait nullement possible de refuser Linky. Effectivement, Mon compteur n’appartient jamais aux consommateurs et Mon consommateur s’engage, du signant Ce contrat d’electricite, pour donner la possibilite pour Enedis l’acces pour son compteur.

Enedis semble s’ datingmentor.org/fr/eris-review/ engage, Avec une brochure “Linky tout simplement”, pour ce que l’ensemble des consommateurs soient informes d’une date pour passage.

Pour cela, Enedis suit Notre procedure suivante

  1. 45 jours avant le jour J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
  2. Environ 25 heures Prealablement votre pose , l’installateur te prend pour le tour contact avec Grace a le particulier.

Quand cette procedure n’a jamais ete suivie, aussi Enedis reste au sein de Ce tort et il va possible pour demander 1 dedommagement.

Solution Se Realiser dedommager

Trop le consommateur n’a pas ete informe en date d’installation, du coup, en fonction de J’ai Commission de Regulation de l’Energie (CRE) et le Mediateur National pour l’Energie, Cela va demander 1 dedommagement.

Il semble a noter que Le dedommagement ne sera accorde par Notre Mediateur National de l’Energie, que dans le contexte ou Enedis se retrouve Avec l’incapacite de demontrer qu’il a respecte J’ai procedure.

Voili  evidemment. Cependant Le n’est souvent pas utile

  • Lorsque Ce compteur est accessible , leurs techniciens sont a meme de proceder a l’intervention sans que Mon proprietaire ou locataire en logement puisse maintenant. Cela n’y a donc pas besoin pour decaler le rdv Enedis ;
  • Lorsque l’emplacement de ce compteur n’etait nullement accessible voili  l’exterieur, Notre consommateur a le devoir de imperativement demander pour reporter votre rdv rapidement apres votre reception une lettre d’information. Cette raison Ceci s’fait via l’espace client particulier Enedis. Lorsque Ce consommateur n’a forcement pas de profit, Cela va devoir aussi s’en creer votre via votre page.

Mon coffret d’un compteur ne ferme plus

Description d’un souci Suite pour l’installation en compteur Linky, sa porte d’un coffrage du compteur est petee ou ne ferme plus ; ils font du avoir un probleme au cours de l’intervention technique. Que puis-je faire ?

Les origines possibles du probleme

D’apr Enedis, la taille en beau compteur Linky est semblable pour l’ancienne. Cependant, il se va donc qu’il y ait une rapide simple difference d’epaisseur entre l’ancien et le nouveau compteur d’electricite.

Aucune information n’a ete communiquee via Enedis Avec ce souci particulier. Selon les precisions trouvees sur plusieurs forums pour consommateurs, les portes pour coffre qui ne ferment Manque apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer via

  • Mon branchement Plusieurs “fils operateurs” , lequel ne serait plus faits au meme endroit que des anciens compteurs. C’est ce qui augmenterait sa profondeur d’un compteur en fonction de Divers forums ;
  • Des anciens coffres realises sur-mesure qui auraient ete justes correspondant concernant Notre taille precise quelques anciens compteurs et qui ne s’adapteraient gu pour de petites variations pour taille.

Solution le consommateur est en mesure de deposer de la reclamation

Une telle problematique reste soupcon evoquee par Enedis. Toutefois, Votre distributeur d’electricite aurait declare reflechir a Plusieurs supports Pas minces Afin de pallier ce genre pour problemes. D’apres des experts, votre probleme pour fermeture du coffret n’etait cependant gu 1 motif suffisant concernant Le refus d’installation ou mon dedommagement.

Mon compteur Linky disjoncte regulierement

Description de ce souci des plombs sautent frequemment voili  l’installation en compteur communicant chez moi, de quelle maniere faire concernant regler ce souci ?

Le souci s’explique par 1 puissance souscrite tr faible par rapport a votre puissance appelee via Notre foyer. Concretement, votre cas survient au moment ma puissance souscrite (3, 6, 9 kVA habituellement) reste inferieure pour sa puissance reelle utilisee via Mon foyer. Vos anciens compteurs etant plus particulier, il pouvait arriver que J’ai puissance utilisee depasse sa puissance souscrite sans faire disjoncter l’installation. Du revanche, leurs compteurs Linky paraissent equipes tout d’un disjoncteur integre et sont bon nombre plus particulier. Avec Grace a Linky, si Notre puissance appelee depasse J’ai puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Votre puissance d’un compteur definit la quantite d’electricite que Ce foyer pourra consommer pour 1 moment T. Si J’ai demande exige d’electricite est super consequente via rapport a ma puissance souscrite, tous les plombs sautent.

Solution Changer sa puissance de Ce compteur

Dans ces cas, il va falloir joindre son fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) pour demander 1 augmentation pour puissance. L’intervention est gratis quand J’ai demande exige est faite dans les 12 annees suivant l’installation de ce nouveau compteur electrique. Un cout du forfait augmentera lui de divers euros balles. Voila la seule solution concernant resoudre cette categorie de probleme.

Mon fournisseur Planete voili  propose jusqu’a –% pour reduction Avec Un cout du forfait HT via rapport au tarif reglemente. Plus d’info au 09 87 67 55 21 (rappel gratuit).

Des volets electriques ne fonctionnent plus

Description en probleme voili  l’installation, j’ai quelques problemes avec Grace a mes volets electriques, je ne pourrais plus vos ouvrir, ni des fermer. Ai-je Le recours ?

Enedis dement pour sorte categorique ces renseignements. Un compteur est tout i  fait compatible avec Grace a l’integralite Plusieurs appareils electriques d’une maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Un gestionnaire qualifie cette categorie pour souci de “rumeurs et fausses informations”.

Solution souligner le probleme a Enedis

Enedis refute votre responsabilite d’un compteur Linky dans ce cas. Les dysfonctionnement de ce genre ont vraissemblablement une nouvelle cause (souci au milieu des volets du eux-memes ou probleme avec Grace a l’installation electrique interieure).

Toutefois, Ce consommateur pourra quand aussi demander l’aide Enedis du 0 800 054 659 (numero vert pour portable Enedis Linky) et expliquer le souci. Notre gestionnaire saura aussi r 1 technicien Afin de verifier Notre excellent fonctionnement de ce compteur.

Si aucune solution n’etait trouvee, Un particulier est en mesure de avec ailleurs forcement se tourner aupres du Mediateur de l’Energie. Des solutions a l’amiable ont ete trouvees grace a votre acteur independant.

La situation quelques lampes tactiles et des appareils electroniques

Description du probleme les lampes tactiles s’allument ou s’eteignent l’ensemble de seules et Quelques appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation en compteur nouvelle generation d’Enedis. Cela y a-t-il Le moyen possible Afin de arranger ca ?

Le probleme de phase quelques appareils electroniques

Les problemes sur les appareils electroniques s’expliquent majoritairement via

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